
一个没办法拒绝的成交由海量步骤和细节构成,在任何销售活动中,三流的乞丐商人随处可见,他们整日求着顾客购买我们的商品,却一直不对人家的口味。相反的,先进的商人却可以通过洞察与把控,逼得顾客不能不下单,也就是传闻中的流氓商人。
那什么样的营销会主动引起顾客的主动购买的行为呢?在做销售的过程中反复应该考虑的问题,也就是应该从哪几个角度突破,提高商品的价值进而探寻顾客没办法拒绝商品的原因;提高自我,进而探寻顾客没办法拒绝你的原因。总之,所有都要从商品开始,这才是你真正的卖点。
1、买卖的原因
引发一场买卖,是由于顾客感觉你的商品他需要,他能在你这里产生购买行为,是由于他觉得你给了他购买的原因。作为企业,大家就是要要给他们一个至少看着是适当的讲解。
案例
比如,你的商品价格经济实惠;你的商品有肯定的价值;你的商品他正好需要......
只须你的原因能让他们欣然同意,这都是买卖的原因。
说话的艺术
在推小升初0元班时,就需要地推职员不要上来就问:你孩子是不是是6年级?而是父母你好,大家学校三周年有个小升初免费学一个寒假的活动,你的孩子是6年级吗?
如此的说话的艺术既给了6年级父母非常不错的参与活动的原因,又防止了挑选不出6年级父母。
2、核心商品
不管你销售的是哪种产品,都需要用文字或者图片向他们传递商品的核心价值所在,大家商品的定价取决于为其他人所创造和贡献价值的大小。
3、独特卖点
独特卖点,其实就是与众不同的销售倡导。那怎么样塑造商品的独特卖点呢?具体有以下三个要素:
①商品与服务的卖点与众不同。
非常简单,定位里主张不做第一,就做唯一,其实假如做了唯一势必也就是第一了,卖点足够独特,用户更容易注意到,并且聚焦。
②卖点需要和顾客想要的结果密切有关。
假如你在设定卖点时,都是围绕商品,而跟用户内心深处想要的结果不有关,那是没办法产生极致转化的。由于每个顾客都有一个梦想没达成,一种痛苦没去除,你的卖点不可以触动那个痛点,那就是把商品吹破天,也是徒劳。
③独特卖点要可以简单明了地表达。
案例
可向父母展示教学成就。
说话的艺术应该主要突出中、高考考试成绩、微信群父母的表彰截图、学生的报喜截图等。
展示微信群课后管理的截图说话的艺术可以是:每一个班级都有一个微信群,老师天天会在群里发孩子的考试状况、课堂表现、父母版讲义、重点需要学会的要点,父母和老师可以实时交流。咱们平常也会有测试,考试成绩会发到群里,准时检验孩子的学习。
展示喜报的说话的艺术可以是:咱们学校是一家合法的初高中课外辅导学校,特别在初高中这边教学是很有经验的。同期在校学员超越3000人,你可以看一下咱们招生简章上的这个喜报,今年的高考考试成绩很好。
4、超级赠品
超级赠品,最大的目的是配合你的主打核心商品,增强顾客的购买欲望,加快成交的速度。你要配合没有风险承诺一块用。如此,即便顾客购买之后对你的商品不认可,最后选择退货,他仍然还是可以保留你的超级赠品。
怎么样设计超级赠品?
①赠品需要是有用有价值的商品。虽然是送的,但一样也如果好的东西。
②赠品需要和销售的核心商品具备有关性。
③赠品是不收费的,但你也需要塑造价值。
是的,赠品最后是要免费送给顾客的,但同样也要塑造它的价值,要明码标价,不要让用户猜它值多少钱。
④最后,你也要考虑赠品的本钱。
由于赠品的本钱直接影响你的价值,所以最好是本钱底价值大的赠品。比如,同样价格的赠品,图书相比玩偶,价值更易放大。
5、没有风险承诺/负风险承诺
在销售商品的时候,障碍只有两个,第一个是信赖问题,第二个是风险问题,即便用户已经相信你,大脑里渴望与你成交,但依旧没办法做到零担忧、零顾虑。
没有风险承诺,就是只须顾客不喜欢,不管什么理由,都会把钱退还给他。那什么是负风险承诺呢?
负风险承诺,就是当顾客不喜欢,大家花更多的钱买回来,比如以前谈到的首饰盒,商品价格是59元,用户不喜欢,大家花60元买回来。
假如你的商品是个坑货,水平不好,你一个人都不可以100%自信,不要用这办法,但假如你的商品是良心货,用没有风险承诺不会增加售后退货率,由于,几乎无人退货!
6、稀缺性和紧迫感
这是大家迅速决定、迅速行动的必要条件。你的倡导中应该包括这两个元素,但要叫你的说法拥有可信度。
案例
我听过一个将电子书做稀缺性营销成功案例,结果是顾客不相信,难道第101个就不可以下载了?但大家可以调整一下说话的艺术:买一本电子书,可以送一个2小时的直播课程名额,考虑到直播流畅度的问题,在线人数不可以超越500人,所以请立刻订购。如此讲的可信度大大提升。
说话的艺术上就是突出紧迫感,再不报就没了!
说话的艺术
你想报的这个附分校区,一期数学一班到三班已经报满了,四班和五班还有名额!
这位父母你稍等下,我先给这位父母介绍完这个0元班的活动!
父母,由于这是1650元课程完全免费,所以目前报的父母特别多。大家保证每一个班最多20人,所以大家这个只有1000名额,目前已经报了800多个,你最好今天就能定下来,不然教室满了大家想加也加不进来了!
7、价格详细情况
不少顾客在询盘的时候,会直接来问价格,我一般不会直接回答,由于在你没塑造一个商品或者服务的价值之前,说出价格,不管多少钱,他们都会感觉贵,假如奇低,他们又怀疑品质。
价格到底怎么样谈呢?
先塑造这个商品或者服务的价值,就像一个病人有过敏症,找了不少大夫都没治好,然后你可以出价100或是10块,但你渲染的中心肯定是:包你治好。
谈价格时,要说明这项商品或者服务的市面价格,能带来多大的价值,把价值标价,再把超级赠品明码标价,最后再说出价格,如此顾客同意起来会感觉合理一点。
8、特别提醒
德国营销心理学家西格弗里德沃克尔在他25年来的研究成就中如此写道:90%的收件人都会第一看特别提醒这个部分
意思是说,大家会条件反射地注意特别提醒,对此有兴趣。所以,商品海报页面上特别提醒的书写很重点。
总之,从商品的方向做文章,各方面提高商品价值,给顾客没办法拒绝的原因!
那特别提醒具体如何写,应该注意什么点?
①特别提醒应当重述行动的倡导,也应当强调主要商品的最大利益点,还有你的没有风险承诺+稀缺性和紧迫感。
②特别提醒要简短有力,不要费时。
③特别提醒应该以感谢结尾。
④特别提醒不要只不过机械地就像闹钟一样仅仅提醒而已。
⑤不要把销售信开头的第一句话作为特别提醒。